Términos de uso

Estos términos regulan el uso de la aplicación Levelingua, ofrecida por World Tour Guide B.V. (Países Bajos). Al usar Levelingua, aceptas estas condiciones.

1. El servicio

Levelingua es una aplicación para aprender idiomas mediante expresiones reales, con repaso espaciado y audio. Ofrecemos el servicio "tal cual", y trabajamos para mejorarlo de forma continua. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones.

2. Tu cuenta

• Puedes usar Levelingua como invitado o crear una cuenta para guardar tu progreso.
• Eres responsable de la actividad de tu cuenta. Facilita datos veraces y mantén el acceso seguro.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app.

3. Uso aceptable

Te comprometes a no usar Levelingua de forma ilícita ni a intentar dañar, sobrecargar o acceder indebidamente al servicio o a los datos de otras personas.

4. Contenido y propiedad intelectual

El contenido del curso, los textos, el audio, el diseño y la marca Levelingua pertenecen a World Tour Guide B.V. y están protegidos. Se te concede una licencia personal e intransferible para usarlos dentro de la app. El contenido que tú añadas (por ejemplo, tus tarjetas) sigue siendo tuyo.

5. Modalidad gratuita y Levelingua Premium

Levelingua puede ofrecer una modalidad gratuita y una suscripción Premium. Antes de confirmar una compra verás el plan, el periodo de facturación, el precio, los impuestos aplicables y, si corresponde, las condiciones y duración de una oferta inicial.

Si contratas Premium durante el lanzamiento abierto, el cobro y el periodo de suscripción empiezan al confirmar la compra, aunque Levelingua siga temporalmente abierto para todos.

Premium da acceso a las funciones indicadas en la pantalla de contratación mientras la suscripción esté activa. Si Premium finaliza, tu cuenta vuelve a la modalidad gratuita. Podrás seguir repasando gratis lo que ya hayas aprendido, de acuerdo con las funciones gratuitas disponibles.

6. Suscripciones, cobro y renovación automática

• Las suscripciones compradas en iPhone o iPad son cobradas y administradas por Apple; las compradas en Android, por Google Play.
• Cuando la compra web esté disponible, los pagos web serán procesados por Stripe y la suscripción se administrará desde el portal de facturación web de Levelingua.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo hasta que las canceles. El proveedor correspondiente carga el precio mostrado al contratar o renovar, salvo que se te comunique y aplique un cambio de precio conforme a sus reglas y a la legislación aplicable.
• Una oferta inicial se convierte en la suscripción de precio ordinario que se muestre antes de comprar, salvo que la canceles antes de su renovación.

7. Gestión, cancelación y restauración

Puedes consultar el estado de Premium y acceder a la gestión de tu suscripción desde Perfil → Configuración → Premium. La cancelación se completa en el mismo canal en el que compraste:

• Apple: en la gestión de suscripciones de tu cuenta de Apple.
• Google Play: en la gestión de suscripciones de tu cuenta de Google Play.
• Web: en el portal de facturación web de Levelingua, cuando las compras web estén disponibles.

Cancelar detiene las renovaciones futuras. Normalmente conservarás Premium hasta el final del periodo ya pagado, salvo que el proveedor indique otra cosa o se revoque el acceso como consecuencia de un reembolso. Desinstalar la app o eliminar tu cuenta de Levelingua no cancela una suscripción de Apple, Google Play o web: debes cancelarla también en el canal de compra.

Si una compra válida no aparece, puedes usar «Restaurar compras» con la misma cuenta de la tienda y la misma cuenta de Levelingua utilizadas al contratar.

8. Reembolsos

Los reembolsos de compras realizadas mediante Apple o Google Play se solicitan y resuelven conforme a las reglas del proveedor correspondiente. Los reembolsos de compras web, cuando estén disponibles, se solicitarán a Levelingua. La cancelación por sí sola no genera un reembolso. Nada de lo anterior limita los derechos obligatorios que te correspondan como consumidor.

9. Privacidad

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.

10. Responsabilidad

Ponemos todo de nuestra parte para que el servicio funcione bien, pero no garantizamos que esté siempre libre de errores o interrupciones. En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad se limita a lo estrictamente previsto por la normativa aplicable.

11. Cambios y fin del servicio

Podemos actualizar estos términos; si el cambio es relevante, te avisaremos. También podemos suspender o finalizar el servicio, procurando avisarte con antelación razonable.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de los Países Bajos, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor en tu país de residencia.

13. Contacto

Para cualquier consulta: info@levelingua.com.